Asociace charterových agentur |Informace z Asociace lodního průmyslu

V posledních letech se roztrhl pytel s novými agenturami nabízejícími pronájem lodí, popřípadě kapitánské zkoušky. Jejich počet se blíží ke stovce. Ovšem podobně jako u cestovních kanceláří a agentur jsou mezi těmito subjekty veliké rozdíly. Existují seriózní agentury, které vedou zkušení jachtaři, za nimiž stojí jejich vlastní výkony na moři či řekách. Tyto agentury jsou schopny zákazníkům skutečně poradit a zhodnotit všechny nabízené typy lodí, které osobně dobře znají a dovedou zasvěceně vysvětlit všechny jejich výhody i nevýhody. Stejně tak mají pracovníci těchto agentur sami projeté všechny destinace, které přicházejí v úvahu, a také vám dovedou přesně podle vašich požadavků poradit s výběrem trasy. Se svými zahraničními partnery mají dlouhodobé vztahy založené na letech spolupráce, s většinou zahraničních poskytovatelů se dobře znají a dovedou být také platnými partnery při jednání o případných nešťastných událostech a sporech, které se nutně každý rok mohou vyskytnout. Podobná situace je v o něco užším souboru agentur nabízejících kapitánské kurzy a zkoušky. V nabídkách mnoha těchto subjektů se nešetří bohatou sebechválou a hýří se tam slovy jako profesionalita, akademie a podobně. Ve skutečnosti při bližším pohledu zjistíte, že takovou „profesionální akademii“ vlastní člověk, který byl na lodi poprvé před několika málo lety, a od té doby tam strávil týden či dva, nebo třeba s odřenýma ušima složil zkoušku C či (vzácně) B, nebo dokonce jezdí na chorvatské průkazy třídy B, má za celý svůj jachtařský život v délce 3–5 let napluto pár mil, to vše v Chorvatsku stylem „od hospody k hospodě“. Tyto subjekty často nabízejí pouze chorvatské průkazy, protože na ty řádné české od Námořního úřadu MDČR by svou kvalifikací nikdy nedosáhly. Jsou i agentury, které v pátek večer naloží do autobusu zájemce o průkaz, rozdají jim osmistránkové „učebnice“, ráno je vysadí kousek za maďarskou hranicí v prvním chorvatském městě s kapitanátem. Tam „složí“ zkoušku a v sobotu večer jsou už zase doma jako novopečení kapitáni. Neváhají tvrdit svým zákazníkům, že tyto průkazy jim platí na jakékoliv plavidlo na celém světě. Smutný konec to mívá až tehdy, když má takový „kapitán“ bohužel nějakou pojistnou událost mimo chorvatské vody, a teprve pak zjistí, že jeho průkaz je platný pouze v teritoriálním moři Chorvatské republiky.
Řada takových podnikatelů, kteří se párkrát svezli jako zákazníci, si jaksi „přibalila“ provozování charterové agentury ke svému zcela jinému podnikání, ať už je to prodej nábytku nebo tiskařských služeb a podobně. Od našich stálých partnerů v zahraničí dostáváme zpět každoročně několik žádostí takovýchto „odborníků“ s nabídkou spolupráce.
Už na první pohled z formy a jazyka takového
e-mailu vidí každý skutečný profesionál, že dotyčný o tom neví vůbec nic. Když tam potom zavoláte, někde v pozadí křičí dítě a zjistíte, že si maminka na mateřské rozjíždí své internetové minipodnikání jako přivýdělek. Často jsou takové agentury provozovány jako internetový obchod, a když se někde dostanete na lodi do potíží, rady a pomoci se tam rozhodně nedovoláte.

Z těchto důvodů vznikla iniciativa několika největších a dlouhodobě zavedených jachtařských agentur k založení profesního sdružení charterových agentur. Využili jsme nabídku organizace, která si svou dlouholetou činností získala dostatečnou prestiž a dobré jméno – Asociace lodního průmyslu (APL), abychom charterovou Asociaci vedli pod křídly tohoto sdružení jako samostatnou sekci. Úkolem iniciativy je zejména zaručit jachtařské veřejnosti, že subjekty v ní sdružené mají skutečně profesionální úroveň v oboru námořního nebo říčního jachtingu a s tím spojenými službami a již po nějakou dobu prokázaly svoji solidnost a určitou kvalitu. Ve finálním stadiu je sestavení etického kodexu charterové agentury, který zahrnuje určité standardy v jednání jak se zahraničními partnery, tak se zákazníky. Asociace je otevřena všem subjektům, které uvedené podmínky splňují, a tak by případný zákazník měl mít určitou záruku, že výběrem agentury, která je členem našeho sdružení, dostává jistou garanci, že služby budou skutečně na odpovídající úrovni a že tato agentura pro něj učiní vše, aby prožil opravdu krásné chvíle na lodi a v případě kapitánského kurzu ho učil někdo, kdo o věci skutečně ví, za kým jsou desítky tisíc naplutých mil a kdo si neplete i ty nejzákladnější profesionální pojmy. Přejeme všem našim jachtařům, aby za své peníze dostávali pokud možno vždy tu očekávanou kvalitu a radost z dovolené na lodi.

Platby do Chorvatska
Při platbách do Chorvatska platí nová povinnost uvádět číslo účtu příjemce ve formátu IBAN. Jedná se o rozhodnutí Chorvatské národní banky, které vstoupilo v platnost od 1. 6. 2014. Každá platba, která nebude ve formátu IBAN, bude v Chorvatsku zastavena, následně bude buď vrácena, popřípadě bude po příkazci požadováno doplnění IBANU. Tato informace je uvedena na stránkách HNB v souladu s Nařízením č. 260/2012 Evropského parlamentu. U každé takové platby by mohlo dojít ke stržení poplatku 20 EUR za nekompletní instrukci k platbě.